Aby uzyskać pomoc należy umówić się telefonicznie na spotkanie z pracownikiem socjalnym Środowiskowego Domu Samopomocy Dianą Kujawa (pracownik socjalny przyjmuje od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00 w ośrodku przy ulicy Dambonia 3 ). Pracownik socjalny przeprowadzi wywiad, pomoże skompletować stosowne dokumenty oraz odpowie na wszystkie pytania dotyczące ośrodka.